Als eerste live met update DSP

Nu iedereen bijna de hele dag online is, zijn consumenten gewend geraakt aan digitaal klantgemak. ‘Dat geldt ook voor de consumenten van energie, water en dataverkeer’, zegt Anneriet Hoogland, directeur van Plaisier. ‘Als kleinere aannemer doen wij dan ook volop mee aan digitalisering. Doordat we flexibel zijn en doorpakken, kunnen we daarbij vaak sneller opereren dan de grote jongens in de branche.’

Vanuit de gedachte dat consumenten ook digitaal gemak verwachten wanneer het gaat om de aansluitingen voor water, energie, internet en telefoon, delen partijen in de hele keten informatie met elkaar op het Digitaal Samenwerkingsplatform (DSP).

Consumenten die iets aanschaffen bij een webwinkel kunnen hun aankoop volgen tot aan de voordeur. Ze krijgen een e-mail met een track & trace code en beschikken daardoor over de meest actuele informatie. Het pakket is verzonden, het ligt bij de bezorger om gesorteerd te worden, het is op transport en u kunt de bezorger over twee uur verwachten.

Om zulke nauwkeurige informatie te kunnen verschaffen, moeten veel partijen aangesloten zijn op hetzelfde systeem. Dat geldt ook voor DSP. Wie een aanvraag doet voor een huisaansluiting heeft namelijk direct of indirect te maken met heel veel partijen. Niet alleen met de ‘nutsbedrijven’, maar ook met gemeenten, bouwbedrijven en bedrijven als Plaisier die de aansluiting daadwerkelijk komen maken. Het vergt een knap staaltje automatisering om dat allemaal op elkaar afgestemd te krijgen.

‘Veel mensen verwachten dat het voor kleinere aannemingsbedrijven als Plaisier moeilijk is om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Wij hebben dit in het voorjaar het tegenovergestelde laten zien’, vertelt Anneriet Hoogland.

‘We zijn dan misschien niet zo groot, maar we zijn wel heel flexibel en we houden van korte lijnen. Als het even kan, kiezen we voor doorpakken in plaats van vergaderen. Toen DSP eerder dit jaar naar versie 1.34 ging, was iedereen benieuwd welke aannemer als eerste met grote speler Liander mee zou gaan. Niemand had verwacht dat wij dat zouden zijn, als kleintje uit de regio. Maar zo liep het wel en daar waren we natuurlijk stiekem best trots op.’

Toekomstgericht met heel veel ervaring

Plaisier heet voluit Aannemingsbedrijf P. Plaisier BV. Die volledige naam verwijst naar Piet Plaisier, onze eerste directeur, die het bedrijf in 1979 oprichtte.

Het waterleidingbedrijf was de eerste klant van Plaisier, maar de werkzaamheden breidden zich al snel uit met de aanleg van gasleidingen.

Vanaf 1990 gingen we steeds intensiever samenwerken met een kabellegbedrijf. Daardoor konden we ook de gecombineerde aanleg van kabels en leidingen aanbieden. Door de overname van een deel van dit kabellegbedrijf werd Plaisiers positie als combi-aannemer verder verstevigd.

Piet volgde graag zijn eigen pad. Kwam hij onderweg nieuwe dingen tegen dan had hij ook het lef om daarin te investeren. Op die manier werd Plaisier bijvoorbeeld het eerste bedrijf op het vasteland van Europa dat over een eigen spiegellasmachine beschikte. Spiegellassen is ook vandaag nog een specialiteit van Plaisier.

Boren, een andere grote passie van Piet, bracht hem in 2003 helemaal naar Kazachstan, waar Plaisier was uitgenodigd om deel te nemen aan een boor- en lasproject. Na een succesvolle afronding van het project sloeg ver van huis het noodloot toe en overleed Piet Plaisier geheel onverwacht aan een hartstilstand.

Na zijn plotselinge overlijden in 2003 nam zijn vrouw, Annemiek Plaisier-Hoogland, het roer over. Zij wist het succes van Plaisier voort te zetten. Toen zij er in 2012 mee stopte, verkocht ze het bedrijf aan branchegenoot A.Hak, terwijl haar nicht Anneriet Hoogland de dagelijkse leiding kreeg.

Met zo’n vier jaar ervaring in die functie heeft Anneriet de stap gezet om de aandelen terug te kopen. Sinds medio 2016 is zij de tweede vrouw op rij die zich directeur van een zelfstandig Plaisier mag noemen.