Combiprojecten voor een klantencombinatie

Als regionaal opererende specialist in gecombineerde projecten zijn de bedrijven van de Combi Infra Noord Holland (CINH) onze belangrijkste opdrachtgevers.

De Combi Infra Noord Holland is de centrale organisatie van de netbeheerders in Noord Holland. De CINH vertegenwoordigt Liander, PWN, Stedin, VodafoneZiggo, KPN Netwerk NL, Kabeltex en CIF. Hun gezamenlijke aanpak staat voor de ‘alle-nutsvoorzieningen-in-één-keer-aanleg van kabels en leidingen’.

Dat past uitstekend bij de gecombineerde aanleg die Plaisier tot zijn specialismen rekent.

Als eerste live met update DSP

Nu iedereen bijna de hele dag online is, zijn consumenten gewend geraakt aan digitaal klantgemak. ‘Dat geldt ook voor de consumenten van energie, water en dataverkeer’, zegt Anneriet Hoogland, directeur van Plaisier. ‘Als kleinere aannemer doen wij dan ook volop mee aan digitalisering. Doordat we flexibel zijn en doorpakken, kunnen we daarbij vaak sneller opereren dan de grote jongens in de branche.’

Vanuit de gedachte dat consumenten ook digitaal gemak verwachten wanneer het gaat om de aansluitingen voor water, energie, internet en telefoon, delen partijen in de hele keten informatie met elkaar op het Digitaal Samenwerkingsplatform (DSP).

Consumenten die iets aanschaffen bij een webwinkel kunnen hun aankoop volgen tot aan de voordeur. Ze krijgen een e-mail met een track & trace code en beschikken daardoor over de meest actuele informatie. Het pakket is verzonden, het ligt bij de bezorger om gesorteerd te worden, het is op transport en u kunt de bezorger over twee uur verwachten.

Om zulke nauwkeurige informatie te kunnen verschaffen, moeten veel partijen aangesloten zijn op hetzelfde systeem. Dat geldt ook voor DSP. Wie een aanvraag doet voor een huisaansluiting heeft namelijk direct of indirect te maken met heel veel partijen. Niet alleen met de ‘nutsbedrijven’, maar ook met gemeenten, bouwbedrijven en bedrijven als Plaisier die de aansluiting daadwerkelijk komen maken. Het vergt een knap staaltje automatisering om dat allemaal op elkaar afgestemd te krijgen.

‘Veel mensen verwachten dat het voor kleinere aannemingsbedrijven als Plaisier moeilijk is om met deze ontwikkelingen mee te gaan. Wij hebben dit in het voorjaar het tegenovergestelde laten zien’, vertelt Anneriet Hoogland.

‘We zijn dan misschien niet zo groot, maar we zijn wel heel flexibel en we houden van korte lijnen. Als het even kan, kiezen we voor doorpakken in plaats van vergaderen. Toen DSP eerder dit jaar naar versie 1.34 ging, was iedereen benieuwd welke aannemer als eerste met grote speler Liander mee zou gaan. Niemand had verwacht dat wij dat zouden zijn, als kleintje uit de regio. Maar zo liep het wel en daar waren we natuurlijk stiekem best trots op.’

Toekomstgericht met heel veel ervaring

Plaisier heet voluit Aannemingsbedrijf P. Plaisier BV. Die volledige naam verwijst naar Piet Plaisier, onze eerste directeur, die het bedrijf in 1979 oprichtte.

Het waterleidingbedrijf was de eerste klant van Plaisier, maar de werkzaamheden breidden zich al snel uit met de aanleg van gasleidingen.

Vanaf 1990 gingen we steeds intensiever samenwerken met een kabellegbedrijf. Daardoor konden we ook de gecombineerde aanleg van kabels en leidingen aanbieden. Door de overname van een deel van dit kabellegbedrijf werd Plaisiers positie als combi-aannemer verder verstevigd.

Piet volgde graag zijn eigen pad. Kwam hij onderweg nieuwe dingen tegen dan had hij ook het lef om daarin te investeren. Op die manier werd Plaisier bijvoorbeeld het eerste bedrijf op het vasteland van Europa dat over een eigen spiegellasmachine beschikte. Spiegellassen is ook vandaag nog een specialiteit van Plaisier.

Boren, een andere grote passie van Piet, bracht hem in 2003 helemaal naar Kazachstan, waar Plaisier was uitgenodigd om deel te nemen aan een boor- en lasproject. Na een succesvolle afronding van het project sloeg ver van huis het noodloot toe en overleed Piet Plaisier geheel onverwacht aan een hartstilstand.

Na zijn plotselinge overlijden in 2003 nam zijn vrouw, Annemiek Plaisier-Hoogland, het roer over. Zij wist het succes van Plaisier voort te zetten. Toen zij er in 2012 mee stopte, verkocht ze het bedrijf aan branchegenoot A.Hak, terwijl haar nicht Anneriet Hoogland de dagelijkse leiding kreeg.

Met zo’n vier jaar ervaring in die functie heeft Anneriet de stap gezet om de aandelen terug te kopen. Sinds medio 2016 is zij de tweede vrouw op rij die zich directeur van een zelfstandig Plaisier mag noemen.

Lowie stroomde in vanuit de GWW-branche

Lowie is een van de zij-instromers van Plaisier: mensen met een technische achtergrond die na een omscholing aan de slag kunnen in de GWE-branche.

Hoewel hij al werkzaam was in de ondergrondse infra moest ook hij nog het een en ander bijleren voor hij in zijn huidige functie van gas- en waterfitter kon beginnen. ‘Ik werkte in de GWW en had wel ervaring met leidingen, maar dat waren vooral rioolleidingen’, vertelt Lowie.

‘Ik moest dus ook een dag in de week naar school om bijgeschoold te worden als gas- en waterfitter. Als je over de veertig bent, is het wel even wennen om weer tussen die jonge gasten te zitten. Laat ik het zo zeggen, ik vond het niet erg toen die opleiding weer klaar was.’

Dat hij door deze opleiding te volgen nu lekker aan het werk is bij Plaisier bevalt hem beter. Vooral het regionale karakter van Plaisier spreekt hem aan. ‘Ik woon in Den Oever en wij zijn altijd aan het werk in onze eigen regio. Ik hoef dus nooit meer dan drie kwartier te rijden om weer thuis te zijn. Het is ook een voordeel wanneer je ergens bekend bent. Ik weet altijd de weg en we weten overal de juiste mensen te vinden.’

Alleen maar positief dus? Nee, natuurlijk niet. ‘Je zou mij niet ergens de hele dag binnen moeten laten zitten, dus dat buiten werken, dat bevalt me goed. Maar ja, dat zeg je vooral als de zon schijnt natuurlijk! Zo is er overal wel wat.’

Siem-Jan stimuleert zelfstandig werken

Voor we hem een paar vragen kunnen stellen over zijn ervaringen als uitvoerder bij Plaisier gaat nog even de telefoon. Drie keer. Niks bijzonders, volgens Siem-Jan. ‘Je krijgt meteen een goed beeld van mijn werk op een gemiddelde dag. Ik zit heel veel aan de telefoon en ben altijd bezig met de planning.’

Plaisier is een overzichtelijk bedrijf en Siem-Jan is de uitvoerder. ‘Niet één van de velen met dezelfde functie, zoals dat bij een groot bedrijf werkt. Dat bevalt me goed. Een grote organisatie past niet zo bij mij. Ik heb eerder bij aannemersbedrijven Seignette en LBU Leidingbouw Uitgeest gewerkt en ben bij allebei weggegaan nadat ze werden overgenomen door grotere bedrijven.’

Plaisier past bij hem – en hij bij Plaisier – omdat het bedrijf niet te groot is. ‘Daardoor kan ik hier heel zelfstandig werken. Ik zeg weleens: ik kan niemand anders de schuld geven. Doe ik iets niet goed, dan doe ik dat zelf. Dat wil niet zeggen dat ik ook alles altijd zelf beslis. We zijn er bij Plaisier juist bewust mee bezig om mensen die dat willen en kunnen meer verantwoordelijkheid te geven. Dan stuur ik nog wel, maar meer op de achtergrond. Mensen zelf laten zwemmen, maar ze natuurlijk niet laten verzuipen.’

Met deze manier van werken krijgen mensen met de juiste capaciteiten en de wens om te groeien daar ook gelegenheid voor. Dat is mooi voor hen, maar ook goed voor Plaisier. ‘En voor mij’,  lacht Siem-Jan, ‘want ik kan natuurlijk niet iedereen de hele dag in de gaten houden. Het is soms best spannend voor een jonge medewerker om met een eigen ploegje op pad te gaan. Maar het voordeel van dit bedrijf is dat we elkaar ook gewoon nuchter aanspreken.’

De vrijheid waar Siem-Jan het over heeft, wordt uiteraard beperkt door planningen en deadlines. Maar die planningen knellen niet. ‘Natuurlijk maken we bindende afspraken met onze klanten en houden we ons aan de deadlines. Maar binnen die grenzen is er veel ruimte om het zelf zo goed mogelijk in te delen en onze mensen zo efficiënt mogelijk in te zetten.’ Daarvoor moet je als bedrijf wel allround zijn. ‘Je moet de juiste specialisten in dienst hebben en daarnaast goede relaties onderhouden met je leveranciers en onderaannemers.’

Dat is niet overal vanzelfsprekend ziet Siem-Jan wanneer hij om zich heen kijkt. ‘In de bouw zie je bijvoorbeeld dat het werk bij nieuwbouwprojecten soms heel versnipperd wordt uitgevoerd. Voor elk onderdeel wordt een andere partij ingehuurd. Iedereen doet zijn eigen stukje en niemand voelt zich meer verantwoordelijk voor het geheel. Hier bij Plaisier probeer ik dat vanuit mijn functie altijd te voorkomen.’

De kwaliteit die we garanderen

Als je voor Plaisier werkt, kun je erop vertrouwen dat we jouw veiligheid, gezondheid en werkplezier vooropstellen. Dat geldt voor onze eigen medewerkers, maar ook voor iedereen die voor ons werkt via onderaannemers. Ons werk wordt efficiënt uitgevoerd, door ervaren en geschoold personeel, conform de geldende normen en voorschriften en de eisen van onze opdrachtgevers.

Om ervoor te zorgen dat we deze mooie woorden waar kunnen maken, hebben we een kwaliteitssysteem opgezet dat voldoet aan de eisen van NEN en ISO 9001:2000 en het Certificaat Kabelinfrastructuur en Buizenlegbedrijf (CKB). Om de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers te waarborgen en bovendien rekening te houden met de gevolgen van ons werk voor het milieu, voldoen we ook aan de eisen van VCA**.

Plaisier is gecertificeerd voor het uitvoeren van landbodemsaneringen met conventionele methoden (SIKB7000, protocol 7004). Kwalibo staat voor kwaliteitsborging in het bodembeheer. Het is een van de maatregelen om het bodembeheer in Nederland te verbeteren. Wij zijn naar aanleiding van het behaalde certificaat door Bodem+ erkend om bodemsanering uit te voeren.

Plaisier ziet het als zijn maatschappelijke plicht om verantwoord met de wereld om te gaan. Eén van de doelstellingen die hierbij horen, is het beperken van onze CO2-uitstoot. Hieronder vind je links naar een aantal documenten en certificaten die daar meer over vertellen.

John is vrolijk op weg naar zijn pensioen

‘In ieder bedrijf moet er nu eenmaal één zijn met de meeste dienstjaren’, lacht John, ‘en bij Plaisier ben ik dat. We hebben het net gevierd, 37 jaar bij het bedrijf. Veertig zou een mooi rond getal zijn, maar dat zit niet meer in de planning. In september 2021 bereik ik de leeftijd waarop ik met pensioen mag. Dan wil ik lekker nog wat dingen voor mezelf gaan doen.’

Voor John, die officieel uitvoerder is maar ook luistert naar fitter, voorman of kraanmachinist, komt het pensioen niet te laat en niet te vroeg. ‘Ik zou liegen als ik zei dat ik er ook niet een beetje naar uitkijk, maar ik heb het nog prima naar mijn zin bij Plaisier. Samen met de directie hebben we gekeken naar mijn werk. In principe doe ik nog alles, behalve het zwaardere tilwerk. Daardoor is het werk nog goed vol te houden.’

‘Wat ik leuk vind, is dat ik de jongere jongens nog wat kan leren. Veel vaardigheden in ons werk leer je pas echt goed door het te doen. Toen ik jong was, was dat niet anders. Ik heb in het verleden vijf jaar als verwarmingsmonteur gewerkt en daarna een tijdje in de bouw, bij een kleine aannemer. In de slechte jaren tachtig zat ik een paar weken thuis zonder werk. Een buurman die bij Plaisier werkte, heeft me toen een dag meegenomen. Het leek hem wel wat voor mij en dat had hij goed.’

‘Ik had destijds in 1983 wel wat ervaring met leidingen vanuit de bouw en het verwarmingswerk, maar ik moest ook veel bijleren en praktijkervaring opdoen om een goede gas- en waterfitter te worden. Dat kan ik dus nu een beetje overdragen wanneer ik met onze jongere jongens werk. Dat gaat eigenlijk vanzelf. Laten zien waar ze op moeten letten, soms een beetje bijsturen.’

‘Wat ook helpt om plezier in mijn werk te houden, is dat ik graag een beetje mijn eigen plan trek en het heerlijk vind om buiten te zijn. Natuurlijk, als het nat en winderig weer is, denk ik ook weleens: “Wat sta je hier nou toch te tobben?” Maar dat zijn momenten die iedereen weleens heeft en meestal geniet ik van de vrijheid.’ Hij wijst naar het weidse landschap en grijnst. ‘Zeg nou zelf, een mooier kantoor kun je toch niet bedenken?’

Perry begon op kantoor en is daar gebleven

‘Ik heb recent mijn vijfentwintigjarige jubileum bij Plaisier gevierd’, vertelt Perry. ‘Door corona zat een feestje er niet in, maar er was wel taart op kantoor. En een mooie ontbijtmand, thuis afgeleverd door de vrouw van onze uitvoerder Siem-Jan.’

‘Ik kwam eigenlijk binnen als leerling elektromonteur’, vertelt Perry als hij naar aanleiding van deze mijlpaal achterom kijkt. ‘Ik had alleen nog geen rijbewijs, waardoor ze me lastig buiten konden inzetten. Dat werd dus een plek als tekenaar, een kantoorfunctie. Ook met rijbewijs ben ik vervolgens op kantoor gebleven, tot op de dag van vandaag.’

Een tekenaar brengt het werk het werk van de mensen buiten in kaart. Dat levert informatie op die nodig is voor het in kaart brengen van de ondergrondse infrastructuur. ‘Hier ligt zoveel meter leiding, daar ligt een kabel en op dit punt bevindt zich de aansluiting. Met die tekening in de hand kunnen de jongens buiten een KLIC-melding doen.’ KLIC, het Kabels en Leidingen Informatie Centrum houdt landelijk bij wat er aan infrastructuur onder de grond ligt, zodat schade bij graafwerkzaamheden kan worden voorkomen.

‘Tegenwoordig maak ik die tekeningen niet meer zelf, maar kijk ik ze na en vul ik soms wat aan. In mijn werk ben ik nu vooral bezig met afrekenstaten. Dat zijn de documenten die we opleveren aan de opdrachtgever om precies aan te tonen welk werk we hebben gedaan. Al het werk wordt apart benoemd, gespecificeerd en beprijsd. Als de klant akkoord is, kan er betaald worden.’

Heel anders dan elektromonteur, maar het bevalt hem nog altijd heel goed om bij Plaisier te werken. ‘Je werkt voor verschillende nutsbedrijven dus het werk dat ik onder ogen krijg, is niet elke dag hetzelfde. Daarbij moet je ook bijblijven als het gaat om regels. Bijvoorbeeld milieurichtlijnen en de regels voor werken langs de weg. Ook dat geeft afwisseling. Maar de voornaamste reden dat ik het nog steeds naar mijn zin heb, is het team. Ik heb gewoon hele leuke collega’s, binnen en buiten.’

Chiel blijkt dus toch een leerling te zijn

‘Ik hou van buiten bezig zijn, werken met mijn handen’, vertelt Chiel. ‘En het mooie van ons werk is dat het ook nog eens ergens over gaat. Je werkt mee aan voorzieningen die mensen echt nodig hebben. Water uit de kraan, warmte in huis, het licht dat aangaat. Omdat we niet zo’n heel groot bedrijf zijn, doe je ook van alles wat. Als monteur leg je soms ook de stoeptegels netjes terug of sta je gras in te zaaien.’

Chiel haalt dus voldoening uit zijn werk, maar wil wel verder komen in zijn loopbaan. ‘Als je dat wilt, zul je echt een vak moeten leren en papieren moeten halen. De theoretische kant van een opleiding spreekt me meestal minder aan, maar ik bijt wel even door, nu ik nog jong ben. Later is dat misschien moeilijker en de diploma’s die ik nu haal, nemen ze me niet meer af.’

Doorbijten doet Chiel zeker. Hij begon zoals veel schoolverlaters als grondwerker, maar begon al snel aan de opleiding Leerling Machinist. ‘De schep werd dus een minigraver en daarna een grotere kraan.’ Vervolgens richtte hij het vizier op gas en water. Twee diploma’s later is hij nu eerste monteur in dat werkterrein. Maar ook dat is niet het eindstation. ‘Ik vind elektra ook interessant, dus de volgende opleiding is Monteur Laagspanning geworden.’

Een slimme zet in deze tijd waarin aardgas langzaam naar de achtergrond zal verdwijnen. Veel alternatieven, zoals energie die opgewekt wordt met zonnepanelen en windmolens, gaan in de vorm van elektriciteit ons energienet in. Verstand van elektra komt in de toekomst dus zeker van pas.

‘Ik ben serieus met die opleidingen bezig. Ik ga naar school om iets te leren, niet om rottigheid uit te halen. Dat doe ik wel op mijn werk!’ lacht Chiel.

Daarna weer serieus: ‘Ik haal graag het beste uit mezelf en daar krijg ik bij Plaisier de kans voor. Niet alleen met die opleidingen, maar ook door de vrijheid die ik krijg in mijn werk. Als je verantwoordelijkheid wil nemen dan kan dat hier, maar dan wordt er ook van je verwacht dat je initiatief neemt. Dat past perfect bij mij.’